Politique de confidentialité

Space Heater est une marque de Fidelis Marketing Group SL, responsable du traitement des données recueillies sur spaceheater.fr. Adresse : Calle Noruega ah 483, 03599 Altea, Espagne. Numéro de TVA : ESB13784806. Pour toute question relative à vos données : info@spaceheater.fr, ou par courrier à cette adresse.

Données que vous nous transmettez

Les formulaires recueillent votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre demande. Selon le formulaire, vous pouvez également transmettre une référence produit, un numéro de commande ou des informations utiles au suivi d’une livraison ou d’un retour. Ne communiquez pas de données sensibles ou d’informations bancaires dans ces champs.

Pourquoi ces données sont utilisées

Les informations servent à répondre aux demandes de conseil, à préparer une éventuelle relation contractuelle et à assurer le suivi des achats, des réclamations et des retours. La sécurité et le fonctionnement technique du site peuvent également nécessiter des journaux de connexion. Les bases juridiques correspondent, selon le cas, aux mesures précontractuelles ou au contrat, aux obligations légales et à l’intérêt légitime de sécuriser le service. Une utilisation commerciale fondée sur le consentement doit faire l’objet d’un choix distinct.

Destinataires

Les personnes habilitées de Fidelis Marketing Group SL accèdent aux informations nécessaires au traitement de votre demande. Enerco International, en Belgique, peut recevoir les données utiles à l’expédition, au service après-vente et à la gestion des retours. Les prestataires techniques d’hébergement et de messagerie interviennent selon leurs fonctions. Les demandes ne sont pas publiées sur le site.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation. Les pièces soumises à une obligation de conservation ou nécessaires à la gestion d’un litige peuvent être archivées pendant les délais applicables. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité lorsque les conditions légales sont réunies. Vous pouvez vous opposer à certains traitements et retirer un consentement à tout moment, sans effet rétroactif. Écrivez à info@spaceheater.fr en décrivant votre demande. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment l’AEPD en Espagne ou la CNIL en France.

Cookies et services techniques

WordPress et WooCommerce peuvent utiliser des cookies nécessaires à la session, à la sécurité et aux fonctions de la boutique. Les polices du site sont fournies par Google Fonts : leur chargement peut transmettre des informations techniques, dont l’adresse IP, à ce prestataire. Tout outil de mesure ou de publicité nécessitant un consentement devra être activé seulement après un choix approprié du visiteur.

Mise à jour

Cette politique présente le fonctionnement de la première version du site. Elle est mise à jour lorsque les fonctionnalités ou les prestataires évoluent. Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.